Прежде чем отправить текст модели, sudpractica.ai заменяет найденные в нём имена людей, названия компаний, реквизиты, телефоны и адреса метками. Модель работает с метками, а вы видите настоящие имена — в ответе, в файле и в выгрузке.
Как это работает
Сервис проверяет всё, что уходит модели: ваш вопрос, загруженные файлы, переписку в чате и черновики, а в чате проекта — ещё описание проекта, вопросы других его чатов и названия их файлов, черновиков и таблиц. То из этого, что сервис проверить не смог, модель не получает. Каждое найденное имя получает метку — слово и номер: ГРАЖДАНИН1, ГРАЖДАНКА2, КОМПАНИЯ1, РЕКВИЗИТ3. Когда модель отвечает, сервис ставит настоящие имена обратно, и только потом ответ появляется на экране.
| Шаг | Текст |
|---|---|
| Вы пишете | Кузнецов И.П. требует от ООО «Северный Ветер» 86 400 рублей. Машину вела Смирнова А.С., водитель общества. Отвечает ли общество? |
| Модель читает | ГРАЖДАНИН1 требует от ООО «КОМПАНИЯ1» 86 400 рублей. Машину вела ГРАЖДАНКА2, водитель общества. Отвечает ли общество? |
| Модель пишет | Да. ООО «КОМПАНИЯ1» отвечает за вред: ГРАЖДАНКА2 управляла автомобилем по заданию работодателя (ст. 1068 ГК РФ)… |
| Вы читаете | Да. ООО «Северный Ветер» отвечает за вред: Смирнова А.С. управляла автомобилем по заданию работодателя (ст. 1068 ГК РФ)… |
Несколько правил, по которым ставятся метки:
- Один человек — одна метка. В пределах чата Кузнецов И.П. — это
ГРАЖДАНИН1в любом файле и в любом вопросе. В другом чате или в таблице счёт свой, поэтому номер может быть другим. Если сервис всё же дал одному человеку две метки, это можно исправить. - Слово метки показывает пол:
ГРАЖДАНИН— мужчина,ГРАЖДАНКА— женщина,ЛИЦО— если пол не ясен. Модель согласует с ним остальные слова. - Форма компании остаётся. Метка заменяет только название, а «ООО», «АО» и кавычки модель видит как есть: они нужны ей для юридического вывода.
Суммы, даты событий, номера дел и статей не скрываются: без них модель не сможет ответить.
Что скрывается
- Люди — фамилия, имя и отчество в любом написании: полностью, с инициалами, одной фамилией, прописными буквами.
- Компании — название рядом с организационно-правовой формой: ООО, АО, ПАО и другие. Название без формы обычно скрывается, если в том же чате оно встречается и вместе с формой. Исключение — название из обычного слова, например «Контраст»: без формы оно остаётся открытым.
- Реквизиты — ИНН, ОГРН, ОГРНИП, СНИЛС, серия и номер паспорта, БИК, номер счёта после «р/с», «к/с» или «расчётный счёт».
- Телефоны — российские номера (+7 или 8), в том числе номер факса.
- Адреса — номер дома, строения и квартиры. Улица и город остаются видны модели.
- Дата и место рождения.
Что не скрывается
- адрес электронной почты;
- номер автомобиля, VIN, номер банковской карты;
- номер счёта без пометки «р/с», «к/с» или «расчётный счёт»;
- иностранные номера телефонов;
- название компании без формы, если в чате оно нигде не встречается вместе с формой.
Имена сервис находит автоматически, и он может пропустить имя — например, фамилию, которая совпадает с обычным словом, как «Сорока». Всё, что сервис не нашёл, модель получает как написано. Поэтому важный файл стоит открыть и проверить.
Где это видно
Текст файла с отметками открывается тремя путями:
- в разделе «Загрузки» — пункт «Открыть текст» в меню файла;
- кнопкой «Показать» в уведомлении, которое появляется, когда файл обработан. В уведомлении сказано, сколько данных скрыто, например «Скрыто личных данных: 7»;
- в чате — щелчком по имени файла в верхней строке ответа. То же видно на панели источника, когда вы открываете процитированный загруженный файл.
- Строка «Скрыто:» считает, сколько людей, компаний, реквизитов и адресов модель не увидит в этом файле. Пока сервис проверяет файл, там написано «Проверяем данные…»; если скрывать нечего — «Мы не нашли в этом файле личных данных.»
- Подчёркнутое пунктиром модель не видит.
- «Список» раскрывает все скрытые значения с их метками.
- «· вручную: 2» в строке — столько записей изменено вручную.
Номер в метке в «Загрузках» и в чате может отличаться: в каждом чате счёт свой.
Если панель источника показывает файл в переводе, отметок в тексте нет: строка «Скрыто:» остаётся, а подчёркивание видно, только когда выбран «Оригинал». Выделить и скрыть пропущенное имя можно и в переводе. О переводе — в статье «Перевод документов».
Как исправить
Исправлять скрытые данные файла могут его владелец и администраторы организации. Остальные участники видят отметки, но изменить их не могут.
Скрыть то, что сервис пропустил. Выделите текст — над ним появится кнопка. Сервис сам предложит тип: «Скрыть как лицо», «Скрыть как телефон» и так далее. Если тип не подходит, нажмите стрелку рядом и выберите другой. Выделяйте по одному имени за раз.
Изменить тип или открыть имя. Нажмите на подчёркнутое слово: появится метка, под которой модель видит это место, и две команды — «Изменить тип» и «Не скрывать». Имя, которое вы открыли, останется открытым и после повторной проверки файла.
Указать пол. Для человека в меню «Изменить тип» и в списке у кнопки «Скрыть как …» три пункта: «Гражданин», «Гражданка» и «Лицо (пол не ясен)». Сервис не всегда видит пол: у фамилии «Алавердян А.Л.» или «Шевчук» он одинаковый у мужчины и у женщины, и такое имя получает метку ЛИЦО. Выберите пол, и модель согласует с ним остальные слова.
Указать, что это тот же человек. Из-за опечатки или плохого скана один человек иногда получает две метки. Выделите второе написание или нажмите на него и выберите в списке «Это тот же человек:» нужную запись. Для компаний список называется «Это та же организация:». Присоединённое написание видно в меню записи под заголовком «Тот же человек:», и кнопка «Отделить» возвращает его обратно.
Исправление действует со следующего запроса к модели — во всех чатах, таблицах и черновиках, где есть этот файл. Имя, скрытое в файле, скрывается и в ваших вопросах в этих чатах. Уже полученные ответы не меняются. Сам файл, его текст и выгрузки тоже не меняются: в них всегда настоящие имена.
Вопросы
Видит ли провайдер модели имена моих клиентов? Имена, которые сервис нашёл или которые вы скрыли вручную, — нет: модель получает только метки. Имя, которое сервис пропустил, уходит модели как написано.
Почему в ответе настоящие имена, если модель их не видела? Сервис заменяет метки обратно на имена до того, как ответ появится на экране. Модель их не знает.
Скрываются ли данные в таблицах? Да. В таблице метки ставятся по её файлам. Текст столбца сервис сам не проверяет: имя в нём скрывается, только если оно есть в файлах таблицы.
Можно ли проверить вопрос, а не файл? Вопрос сервис проверяет автоматически, но отдельного просмотра для него нет. Имя, которое вы скрыли в файле, скрывается и в вопросах.
Где хранится соответствие меток и имён? Оно не записывается в базу: сервис составляет его в памяти, когда обращается к модели. Найденные имена хранятся вместе с файлом или вопросом, в котором они найдены. Подробнее о хранении — в статье «Безопасность и хранение данных».