Управление подпиской собрано в «Настройках»: тариф и оплата — в разделах «Тарифы» и «Биллинг». Здесь же можно докупить кредиты, сменить план или отменить продление.
Покупка дополнительных кредитов
В разделе «Тарифы» (или из раздела «Биллинг» по кнопке «Купить кредиты») в блоке «Доп.кредиты» выберите готовый пакет — 500, 1 000 или 5 000 кредитов — либо задайте «Своё количество» (от 100 до 25 000). Внизу отображается «Итого» к оплате; нажмите «Купить кредиты».
Если карта уже привязана, покупка проходит в один клик: в окне «Оплата сохранённой картой» подтвердите списание кнопкой «Оплатить … ₽» — кредиты зачисляются сразу, без перехода на страницу оплаты. Нужна другая карта — нажмите «Оплатить другой картой», и оплата пройдёт через страницу ЮKassa. Если карты на счету ещё нет, покупка всегда открывает страницу ЮKassa.
Доп.кредиты зачисляются в отдельный пул и не сгорают в конце периода. Цена за кредит зависит от вашего тарифа: 3 ₽ на «Старте», 2,50 ₽ на «Базовом», 2 ₽ на «Практике», 1 ₽ на «Команде».
Смена тарифа
В разделе «Тарифы» нажмите кнопку с названием нужного плана — она внизу его карточки. Текущий тариф помечен меткой «Текущий», а его кнопка недоступна.
Переход на более старший тариф (апгрейд) вступает в силу сразу после оплаты:
- Кредиты нового тарифа начисляются немедленно, и в этот же день начинается новый расчётный месяц: следующее полное списание — через месяц после перехода.
- Оставшиеся стартовые (бесплатные) кредиты при переходе на платный тариф сгорают.
- При переходе с одного платного тарифа на более старший (например, с «Базового» на «Практик» или с «Практика» на «Команду») уже начисленные ежемесячные кредиты не пропадают: их остаток пересчитывается по цене кредита в текущем тарифе (цена тарифа, делённая на его ежемесячные кредиты) и засчитывается в счёт оплаты нового тарифа.
Понижение тарифа (например, с «Команды» на «Практик») вступает в силу в конце оплаченного периода — до этого действуют текущие условия. Запланированный переход показывается баннером с кнопкой «Отменить смену тарифа» на случай, если вы передумали.
Ежемесячные кредиты, не использованные за оплаченный период, сгорают по его окончании. Доп.кредиты — не сгорают.
Отмена и восстановление подписки
В разделе «Биллинг» нажмите «Отменить подписку». Отмена применяется в конце текущего периода — до этой даты доступ сохраняется, а план помечается как «отменяется». Передумали — нажмите «Восстановить подписку».
Способ оплаты
Оплата проходит через ЮKassa. В разделе «Биллинг» виден привязанный способ оплаты; чтобы заменить карту, нажмите «Обновить карту». Если автосписание не прошло (в разделе «Биллинг» появится сообщение «Списание не удалось. Оплатите подписку или обновите карту.»), обновите карту, чтобы возобновить автоплатежи.
Юридические лица и ИП могут оплачивать подписку банковским переводом по счёту — для этого напишите на hello@sudpractica.ai.
История платежей
В разделе «Биллинг» есть «История платежей» с датами, суммами и типом платежа (оплата тарифа или доп.кредиты). Актуальные цены всегда указаны на странице тарифов.